Z세대 소비, 2030년까지 12조달러 전망… 브랜드가 생각하는 것만큼 중요하지 않은 이유

NIQ의 새로운 보고서에 따르면 소비자들이 세대를 막론하고 같은 쇼핑 바구니 안에서 더 비싼 제품을 사거나 더 싼 제품을 함께 구매하며, 중간 시장 제품에 새로운 압박을 가해

닐슨IQ(NielsenIQ)(NYSE: NIQ)의 새로운 연구에 따르면, 모든 연령대의 소비자들이 점점 더 동일한 계산을 하고 있는 것으로 나타났다. 소비 지출의 변화는 세대보다는 어디에 프리미엄을 지불할 가치가 있는지, 어디에서 비용을 절약할 수 있는지에 대한 소비자들의 판단에서 두드러진다. 이에 따라 프리미엄 제품과 가성비 제품 간 격차는 더욱 벌어지는 반면, 전통적인 중간 가격대 제품은 더 큰 압박을 받고 있는 것으로 나타났다.

이번 연구 결과는 월드 데이터 랩(World Data Lab)과 협력해 개발한 NIQ 최대 글로벌 보고서 ‘두 소비자 이야기: 글로벌 소비를 재편하는 양극화된 심리 상태(A Tale of Two Consumers: The Polarized Mindsets Reshaping Global Consumption)’에서 나온 것이다. 2025년 X세대가 15조2000억달러를 지출했고, Z세대의 지출은 2030년 12조달러에 이를 것으로 예상되지만, 보고서는 연령만으로는 더 이상 구매 결정을 설명할 수 없다고 밝힌다. 모든 세대의 소비자들은 제품 카테고리, 구매 상황 및 필요에 따라 프리미엄 제품과 가성비를 추구하는 행동 사이를 점점 더 오가고 있다.

주요 내용은 다음과 같다.

· X세대는 2033년까지 세계에서 가장 많은 지출을 하는 세대로 남을 것이며, 글로벌 소비 트렌드의 주요 동력이 될 것으로 예상된다.
· Z세대의 구매력은 2030년까지 전 세계적으로 12조달러에 달할 것으로 예측된다.
· 2025년 전 세계적으로 부유한 소비자층은 35조9000억달러를 지출해 훨씬 더 많은 인구의 핵심 소비자층이 지출한 31조6000억달러를 넘어섰다.
· 모든 연령대에 걸쳐 소비자들은 카테고리, 구매 상황, 필요 상태에 따라 프리미엄 제품을 찾는 행동과 가치를 추구하는 행동 사이를 점점 더 오가고 있다.
· 이러한 변화는 ‘바벨 이펙트(barbell effect)’를 가속화해 수요는 프리미엄 티어와 가치 티어에 집중되고 중간 시장은 점점 더 큰 압박을 받고 있다.

스펜드 Z(Spend Z) 및 디 엑스 팩터(The X Factor)를 포함해 월드 데이터 랩(World Data Lab)과의 협력을 통해 진행된 NIQ의 세대별 지출 연구를 기반으로 작성된 이 보고서는 모든 연령대의 소비자들이 ‘업그레이드’ 구매 심리와 ‘가격 제약’ 구매 심리 사이를 더 자주 오가며, 제품이 어디에서 프리미엄을 받을 가치가 있는지, 어디에서 가치 대안이 충분한지 신중하게 선택하고 있다고 밝힌다.

라몬 멜가레호(Ramon Melgarejo) NIQ e-커머스 사장은 “소비자들이 지출을 멈춘 것은 아니다. 그들은 더 선택적으로 되어 가고 있다”고 말했다. 그는 “연령은 여전히 중요하지만, 더 이상 전체 구매 결정을 설명하지는 못한다. 여러 가구를 관리하는 X세대 부모와 평생 소비 습관을 형성하는 Z세대 쇼퍼 모두 ‘이 제품이 정말 내 장바구니에 필요한가?’라는 같은 질문을 하고 있다”고 말했다.

더 젊은 세대가 경제적 영향력을 키워 가고 있지만, 보고서는 연령 자체가 소비자 행동을 정의한다는 개념에 의문을 제기한다. 대신 모든 세대의 소비자들은 프리미엄과 가치 사이에서 유사한 절충안을 만들고 있으며, 이는 브랜드와 소매업체에 새로운 도전과 기회를 동시에 창출하고 있다.

그 결과 소비자들이 프리미엄을 명확히 정당화하거나 더 낮은 가격대에서 뛰어난 가치를 제공하는 제품으로 점차 몰리면서, 전통적인 중간시장 제품은 더 큰 압박에 직면하고 있다.

제조업체와 소매업체에 대한 시사점은 명확하다. 소비자들이 반드시 덜 쓰는 것이 아니라 더 선택적으로 쓰고 있다. 한 가구가 한 카테고리에서는 프리미엄 제품을 선택하면서 다른 카테고리에서는 적극적으로 절약을 추구할 수 있으며, 이는 가치를 명확히 전달하는 브랜드에게는 새로운 기회를 창출하는 동시에 중간에 위치한 제품의 위험을 증가시킨다. 자세한 내용은 [웹사이트](niq.com/tale-of-two-consumers)를 참고하면 된다.

자주 묻는 질문

두 소비자 이야기(A Tale of Two Consumers)란 무엇인가?

두 소비자 이야기: 글로벌 소비를 재편하는 양극화된 심리 상태는 닐슨IQ와 월드 데이터 랩의 글로벌 연구 보고서로, 소비자 양극화, 구매력, 그리고 진화하는 구매 행동이 전 세계 소매 및 소비재 시장을 어떻게 재편하고 있는지 조사한다.

NIQ의 두 소비자 이야기 보고서의 주요 발견은 무엇인가?

이 보고서는 구매 결정을 설명함에 있어 연령보다 소비자 행동이 더 중요함을 발견한다. 모든 세대의 소비자들은 카테고리, 구매 상황 및 인지된 필요에 따라 프리미엄 구매와 가치 추구 선택 사이에서 점점 더 균형을 잡아가고 있다.

NIQ가 지출의 가장 큰 변화가 세대적이기보다는 행동적이라고 말하는 이유는 무엇인가?

세대마다 총 구매력은 다르지만, Z세대, 밀레니얼, X세대 및 베이비부머 세대 모두 유사한 구매 패턴을 보이고 있다. 소비자들은 연령에 관계없이 어디에 더 지출하고 어디에서 비용을 절감할지 선택적으로 결정하고 있다.

소비 지출에서 ‘바벨 효과(barbell effect)’란 무엇인가?

바벨 효과는 소비자 수요가 시장의 프리미엄과 가성비 양쪽 끝 모두에서 증가하는 반면, 중간 시장에 위치한 제품들은 점점 더 압박을 받는 현상을 말한다. 소비자들은 프리미엄 가격을 명확히 정당화하거나 뛰어난 가성비를 제공하는 제품으로 점차 몰리고 있다.

어떤 세대가 현재 가장 큰 구매력을 가지고 있나?

이 보고서에 따르면, X세대는 2025년에 약 15조2000억달러를 소비했으며 2033년까지 세계에서 가장 많은 지출을 하는 세대로 남을 것으로 예상된다. 전 세계 Z세대 지출은 2030년까지 약 12조달러에 달할 것으로 예측되며, 아직 최대 지출 세대는 아니지만 글로벌 소비에서 점점 더 영향력 있는 세대가 되고 있다.

이번 연구 결과가 브랜드와 소매업체에 의미하는 바는 무엇인가?

브랜드들은 더 이상 인구통계학적 타겟팅에만 의존할 수 없다. 성공은 점점 더 소비자들이 세대에 관계없이 언제 프리미엄 경험을 원하고 언제 가성비를 우선시하는지 이해하는 데 달려 있다.